Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – BodyPostura

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
EI TOUGNON STEVENS
Adresse : 6 rue du Puisatier, 95280 Jouy-le-Moutier, France
Email : support@bodypostura.com 

L’entreprise exerce sous le nom commercial BodyPostura, spécialisée dans la vente d’accessoires de confort et d’ergonomie.

2. Objet

Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées sur le site www.bodypostura.store incluant la commande, le paiement, la livraison, le droit de rétractation et le service client.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.
BodyPostura commercialise des accessoires non médicaux d’ergonomie, de posture et de confort.

Les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises.
BodyPostura se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Aucun frais caché ne s’ajoute au moment du paiement.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive lorsque le paiement est validé.
BodyPostura se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • paiement refusé

  • adresse incomplète

  • stock indisponible

Le client en sera averti par email.

6. Paiement

BodyPostura accepte les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa / Mastercard / American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Klarna (paiement en plusieurs fois)

Les paiements sont entièrement sécurisés via nos partenaires certifiés PCI-DSS.

7. Expédition & livraison

BodyPostura expédie depuis :

  • la France (stock local)

  • la Chine (stock atelier de production)

selon les disponibilités.

Délais de livraison moyens :

  • France : 7 à 10 jours ouvrés

  • Belgique : 7 à 10 jours ouvrés

  • Suisse : 7 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon l’activité des transporteurs, les périodes de pointe ou l’origine du stock.

Suivi de commande

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi envoyé par email.

Colis perdu ou retardé

En cas de retard anormal :

  1. Renvoi gratuit d’un nouvel article.

  2. Remboursement intégral si le second envoi échoue également.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions d’acceptation :

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé.

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, propre et non détérioré.

  • Les accessoires, manuels ou éléments complémentaires doivent être renvoyés complets.

  • Les retours incomplets, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à BodyPostura.

9. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, BodyPostura procèdera au remboursement sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

10. Garanties

BodyPostura garantit :

  • la conformité des produits

  • l’absence de vice apparent

  • une politique SAV transparente et réactive

Toute anomalie doit être signalée sous 72 heures après réception.

11. Responsabilité

BodyPostura ne saurait être tenue responsable :

  • des retards liés aux transporteurs

  • des adresses incorrectes fournies par le client

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design, contenus) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite.

13. Données personnelles

BodyPostura respecte le RGPD.
Les données collectées sont strictement destinées au traitement des commandes et à l’amélioration du service client.

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers non autorisés.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

15. Contact

Pour toute question :
📧support@bodypostura.com